Condições Gerais de Venda
O que precisa saber antes de encomendar · Resumo claro, sem linguagem jurídica complexa
1. Os nossos produtos e atividades
- ✓ Venda de contentores novos e usados
- ✓ Bungalows modulares novos
- ✓ Box de self‑storage Boxwell
- ✓ Acessórios para contentores
- ✓ Transformação / amenação de contentores
2. Como encomendar?
Tudo é feito à distância por via eletrónica — não nos deslocamos para assinar um contrato presencialmente.
- Solicita um orçamento no nosso site. Enviamos-lhe um preço indicativo rapidamente — ainda não é um contrato.
- Se estiver interessado, enviamos um orçamento formalizado por e‑mail com todos os detalhes. Pode pedir alterações antes de se comprometer.
- Valida o orçamento por escrito (assinatura eletrónica, e‑mail de acordo, “bom para acordo”). A encomenda torna‑se oficial após receção do pagamento.
Os preços apresentados no site não incluem os custos de entrega, indicados separadamente no orçamento. Reservamo‑nos o direito de modificar as nossas tarifas, mas o preço faturado é sempre o validado no momento da sua encomenda.
3. Pagamento
IMPORTANTE – O pagamento integral é exigido no momento da validação da encomenda. Só aceitamos transferência bancária.
Os prazos de fabrico, preparação ou entrega só começam a contar após o recebimento do pagamento.
Exceção: grandes empresas e entidades públicas que imponham pagamento pós‑entrega podem beneficiar de condições adaptadas, mediante acordo prévio.
4. Estado dos produtos – o que precisa saber
Os contentores marítimos são produtos industriais robustos, concebidos para atravessar oceanos. Não são produtos de consumo corrente, e é importante compreender isto antes de comprar.
📦 Contentores usados (15‑20 anos de utilização intensiva): podem apresentar vestígios normais da sua vida passada – marcas de impactos, pequenas mossas, pontos de ferrugem (o aço Corten enferruja superficialmente), reparações em aço soldado, portas que podem necessitar de lubrificação, pavimento com marcas de desgaste. Estas características não são defeitos; fazem parte do produto.
🌟 Contentores de primeira viagem (quase novos): realizaram apenas uma viagem desde a China. Estão em excelente estado geral, mas podem apresentar pequenos riscos ou marcas de manuseamento. São normais e não constituem motivo de reclamação.
O que realmente importa: todos os nossos contentores usados são certificados Cargo Worthy (CWO) – estruturalmente sãos e aptos para transporte. Os contentores de primeira viagem beneficiam de certificado CSC válido por 5 anos.
Bungalows modulares, box Boxwell e acessórios são produtos novos, entregues no seu estado original de fabrico.
5. Entrega
A entrega de contentores, bungalows e box Boxwell é assegurada por semi‑reboque ou camião com grua. É um estaleiro – o seu terreno tem de estar preparado.
Antes da entrega, verifique:
- ✅ A via de acesso é praticável para um semi‑reboque (largura, altura, capacidade do solo, curvas).
- ✅ Existe espaço suficiente para a colocação, numa superfície estável e plana.
- ✅ Obteve as autorizações necessárias (urbanismo, vizinhança, etc.).
- ✅ Informou‑nos de qualquer condicionante de acesso no momento da encomenda.
🚫 Acesso impossível ou ausência no momento da entrega: se o transportador não puder entregar devido a problema de acesso ou à sua ausência, o transporte é devido a 100% e os custos de retorno em vazio são por sua conta.
6. Colocação e implantação
Entregamos e depositamos os produtos. Tudo o que se refere ao terreno é da sua responsabilidade:
- Natureza do solo: deve ser suficientemente resistente e plano (terrenos argilosos ou húmidos podem provocar afundamento ou deformação).
- Fundações: se o projeto exigir uma laje, sapatas ou qualquer trabalho de engenharia civil, é da sua responsabilidade – não intervimos nessa área.
- Ligações: água, eletricidade, saneamento estão fora do nosso âmbito.
- Autorizações de urbanismo: licença de construção, comunicação prévia, regras de condomínio – verifique antes de encomendar.
Bungalows modulares: embora possam constituir um edifício verdadeiro, são juridicamente bens móveis pré‑concebidos em catálogo – não são obras de construção abrangidas pela garantia decenal. A nossa responsabilidade não cobre as consequências de uma implantação inadequada.
7. Cancelamento de encomenda
Regra geral – depende do nosso compromisso com o fornecedor: Não obtemos qualquer benefício com cancelamentos. A nossa política é simples: enquanto pudermos cancelar a nossa própria encomenda junto do fornecedor, reembolsamo‑lo integralmente. Quando esse compromisso se torna irrevogável, não podemos absorver o custo por si.
- Contentores marítimos (usados, armazenamento, primeira viagem): cancelamento sem custos até à confirmação firme do contentor junto do fornecedor. Para compras em grupo (lotes de 10+ contentores), a partir da notificação de compromisso irrevogável o cancelamento implica faturação total.
- Bungalows modulares: modelo em stock → igual aos contentores. Modelos fabricados por encomenda → a partir do momento em que a produção arranca (notificamo‑lo por e‑mail), o cancelamento implica faturação total. O direito de arrependimento legal de 14 dias não se aplica a bens fabricados sob medida.
- Box Boxwell: assim que o pagamento é recebido, a produção é lançada – não existe cancelamento possível. O direito de arrependimento não se aplica.
- Acessórios: cancelamento sem custos enquanto a encomenda não tiver sido expedida (depende da rapidez do fornecedor). Após a expedição (número de rastreio enviado), o cancelamento já não é possível.
Reembolsos: sempre que o cancelamento for aceite sem custos, reembolsamos o valor integral no prazo de 14 dias a contar da sua confirmação escrita de cancelamento.
8. Garantias
Garantias contratuais do fabricante:
- Bungalows modulares novos: 1 ano sobre estrutura e caixilharia.
- Contentores transformados: 1 ano sobre os elementos de transformação (isolamento, eletricidade, etc.).
- Box Boxwell novas: garantia do fabricante conforme condições Boxwell.
- Contentores usados e de primeira viagem não transformados: não há garantia contratual adicional para além das garantias legais.
Não são cobertos (todas as clientelas):
- Desgaste normal e vestígios de uso inerentes à natureza do produto (ver secção “Estado dos produtos”).
- Disfunções e danos relacionados com má colocação ou terreno inadequado.
- Modificações ou intervenções realizadas por terceiros não mandatados por nós.
🔒 Particulares – garantias legais adicionais: Se é um particular (consumidor), beneficia da garantia legal de conformidade de 2 anos e da garantia dos vícios ocultos, independentemente das garantias contratuais acima.
Problemas na entrega: assinale qualquer defeito aparente no momento da entrega. Se um defeito se revelar após a receção, procuramos prioritariamente uma solução prática de reparação (envio de produtos de reparação ou indemnização financeira).
9. Particulares – direito de arrependimento (14 dias)
Se encomendar à distância (por e‑mail ou online), dispõe de 14 dias a contar da receção do produto para se retratar, sem necessidade de justificação.
Atenção aos custos de devolução: os custos de devolução são integralmente por sua conta. Para um contentor, é necessário um semi‑reboque ou grua móvel – vários centos ou milhares de euros conforme a distância. Pondere antes de exercer este direito. Estamos disponíveis para discutir a sua situação.
Produtos fabricados sob medida: para box Boxwell, bungalows específicos não disponíveis em stock, ou contentores transformados/personalizados (isolamento, pintura, etc.), o direito de arrependimento não se aplica – a lei exclui os bens fabricados por encomenda.
Mediação de conflitos: em caso de litígio não resolvido, pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo. As coordenadas estão disponíveis no nosso site.
Plataforma europeia de resolução de litígios em linha (RLL): ec.europa.eu/consumers/odr
10. Disposições finais
O presente resumo não substitui as Condições Gerais de Venda completas, que prevalecem em caso de litígio. Para qualquer questão ou esclarecimento adicional, estamos ao seu dispor através do e‑mail contacto@contentorbarato.com ou do telefone WhatsApp +351964315205.
Todas as encomendas estão sujeitas à lei portuguesa e ao foro da comarca de Lisboa.
